Família brasileira é expulsa de voo da Air France após confusão em Paris; caso foi gravado em vídeo

Uma família brasileira expulsa de voo da Air France viveu momentos de tensão no Aeroporto Charles de Gaulle, em Paris, ao tentar retornar ao Brasil. O caso aconteceu na última quarta-feira, 14 de janeiro, e terminou com os passageiros sendo retirados da aeronave e escoltados pela polícia. Um vídeo da confusão circula nas redes sociais e gerou forte repercussão.

A família é formada pelo empresário Ivan Lopes, a esposa e duas filhas, de 15 e 11 anos, todos naturais da Bahia. Segundo o relato, durante o check-in do voo de Paris para Salvador, a companhia aérea ofereceu um upgrade da classe econômica premium para a classe executiva, pelo valor total de 1.500 euros, cerca de R$ 9.370.

Entenda o que motivou a confusão no voo da Air France

Ao embarcar, a tripulação informou à família que um dos assentos da classe executiva estava quebrado. Com isso, a companhia aérea realocou um funcionário para o lugar que havia sido adquirido para a filha mais nova. Diante da situação, os passageiros questionaram a decisão e pediram esclarecimentos.

A partir desse momento, o diálogo se transformou em uma discussão dentro da aeronave. Segundo a família brasileira expulsa de voo da Air France, houve constrangimento, atraso e falta de alternativa adequada para que todos viajassem juntos conforme o upgrade contratado.

Os brasileiros afirmam ainda que o episódio gerou prejuízos financeiros que podem chegar a R$ 100 mil, considerando gastos extras, remarcações e transtornos causados pelo desembarque forçado.

O que diz a Air France sobre a família brasileira expulsa do voo

Em nota oficial, a Air France confirmou o desembarque da família brasileira expulsa do voo e classificou os passageiros como “indisciplinados”. A companhia afirmou que tomou a decisão para evitar riscos à segurança da operação.

Segundo a empresa, por isso, a falha em um dos assentos impediu a companhia de cumprir integralmente o upgrade para a classe executiva.

Diante disso, a Air France destinou o assento disponível a um cliente que havia adquirido originalmente a passagem na classe executiva.

A companhia também informou que ofereceu à família a possibilidade de retornar todos para a classe premium economy, conforme previsto inicialmente. Ainda assim, os passageiros optaram por manter três assentos na classe executiva e um na premium economy, opção que a tripulação não aceitou.

Ao embarcar, a tripulação informou à família que um dos assentos da classe executiva estava quebrado.

Com isso, a companhia aérea colocou um funcionário no assento que a família havia adquirido para a filha mais nova.

Por esse motivo, o comandante decidiu desembarcar os quatro antes da decolagem, com base na legislação internacional.

Por fim, a Air France reforçou que prioriza a segurança de clientes e tripulantes e que adota esse tipo de medida para garantir a tranquilidade dos demais passageiros a bordo.

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